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🏪 BTS MCO — Management Commercial Opérationnel

Le BTS MCO forme les futurs responsables d’unités commerciales : magasins, rayons, points de vente. Tu apprends à gérer une équipe, piloter l’activité et développer la relation client pour prendre des responsabilités rapidement.

🎓 Diplôme d’État🔄 Initiale & Alternance📅 Rentrée 2026

Programme détaillé

Ce que tu vas apprendre

Animation et gestion d’équipe

Recrutement, formation, animation et évaluation des collaborateurs.

Développement de la relation client

Accueil, conseil, fidélisation, enquêtes de satisfaction.

Merchandising et animation commerciale

Agencement des espaces, mise en valeur produits, opérations promotionnelles.

Gestion et pilotage de l’activité

Stocks, approvisionnement, budgets, tableaux de bord, analyse des marges.

Communication et marketing local

Actions marketing locales, réseaux sociaux, animation des communautés.

Débouchés

Métiers accessibles

💼 Manager de rayon

💼 Responsable de point de vente

💼 Chef de secteur

💼 Adjoint responsable magasin

💼 Animateur commercial

💼 Responsable e-commerce

Candidater

BTS MCO — Management Commercial Opérationnel

BTS · 2 ans · Bac+2

Modalités

InitialeAlternance

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Poursuites d’études

→Licence professionnelle commerce et distribution
→Bachelor management
→Responsable de développement commercial